2012-10-14 21:51
1. 知识库与知识入口
从现有的知识管理来看,企业设计并且创建适合企业自身特点、适应产期知识管理需要的知识库,是开展全面的长期有效的知识管理的前提条件。
2. 知识共享
知识共享是架通知识及生产力的桥梁。知识共享除了能够促进知识向生产传递之外,还包括了知识传递之后,从生产的改进过程得到的信息反馈及知识创新的激励等等。
3. 基准管理
基准管理与企业再制造、战略联盟一起并称为20世纪90年代的三大管理方法。其核心内容是向业界或其他行业的最优秀企业学习,确定目标和努力方向。是企业将自己的产品、服务、经营模式、管理方法、技术、成本等与最好的企业进行比较和衡量,从而提高自身产品质量和经营管理水平,增强企业竞争力。
4. 最佳实践管理
最佳实践管理是指,一个组织在产品质量、经营手段、售后服务、员工激励、知识创新等工作上做得非常成功,以致能够成为其他管理工作的榜样而被模仿和参照。根据最佳实践建立的知识管理系统应该可以实现较为理想的知识共享。
5. 智力资本管理
智力资本是企业中可以转化为利润的知识,包括具有内在知识储备的人和外在的既有公司智力资产。智力资本管理主要关注如何使 公司系统化地取得所需的知识并且获得相应的价值,以及测评所实现的价值。
6. 工作环境管理与业务流程重组
知识管理实施的成功前提是与企业的核心业务流程的有机结合。通过在企业内建立统一、协作、智能化的工作环境,并且开展适当的业务流程重组,将有助于企业不断创新知识、促进企业内的知识共享,并且将共享知识用于知识再创造。