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重新审视知识管理

2012-05-04 20:50

知识管理在企业用户中的作用与价值是不断发生变化的,这就决定于企业用户业务需求的变化。因此,对于知识管理有必要进行重新审视。

首先,知识管理不应当是作为一个独立的系统、独立的项目,而应当是企业日常运营活动相结合的,能够同企业研发、生产、营销等运营活动相融合。要实现二者的有效结合,就要通过必要的IT技术手段,做到企业内部信息与信息、信息与人、人与人之间的密切相关,实现知识管理的自动化和职能化。

知识管理中通常会遇到的问题就是应当如何加以推动,并且可以持续推动知识管理。如果推广工作需要大量的人力劳动,势必会给员工带来沉重的负担。通过IT技术的有效运用,就可以在很大程度上减少员工的工作量。

另外一个问题,企业内部的知识管理如何同外部知识进行融合?互联网上存在着大量的有价值的知识,要想将这些知识有效的融合到企业知识管理和业务活动中去,同样离不开IT技术的应用,通过知识管理平台将最新的信息进行采集,并且将这些信息和企业内部系统进行整合,从而帮助企业有效获取外部知识。

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