2012-01-10 21:26
建立有利于知识共享的企业文化有以下几点措施:
1.健全制度文化,由上至下推动知识共享。
知识共享的推动在早期应该依靠行政命令、利益诱导的形式。这时必须依赖制度文化的配合,通过改变企业领导机制、企业组织机构和企业管理制度,最终使得员工能够形成自愿的共享理念。
(1)从领导层开始。领导要身先士卒,通过表率管理,使企业的价值观形态转变为可以感受到的事实。
(2)促使企业结构扁平化、简单化,形成平等畅通的互动渠道。知识共享要求弱化参与者的等级观念,简单的层次结构可以令员工能够平等地传播和反馈知识,形成开放性的、学习性的、成长型的知识共享机制。实施弹性的组织方式,鼓励员工建议和批评,强化员工互动对象的流动性,使知识共享保持活力。知识经济时代的企业组织应该是一种学习型组织,这种具有网状的、扁平的、富有弹性的结构的组织将有利于员工之间的相互影响、相互交流和沟通,有利于增强企业的团队合作精神,有助于企业更新,有利于企业适应外界环境的变化。
(3)改善企业管理制度,尤其是用人和奖惩制度,建立起激励知识共享机制。知识共享很难自然而然的产生,只有当人们意识都和感受到贡献自己的才能所得比知识囤积和隐藏所得来得多时,知识共享才能够比较顺利地进行。
2.完善内部知识网络,营造有利于知识共享的环境。
有利于知识共享的知识网络应该使员工能够轻松地进入到知识库中,可以自由地利用电子邮件、电子公告栏、电子论坛和技术图书馆,获取对业务活动有价值的信息,及时提供自己的感想和经验体会,并且与其他人员能够自如地交流。知识共享不仅需要企业拥有完整的信息管理系统,为知识共享提供技术支持,还要求企业以个人为基础,重视以人为本的观念,建立和鼓励建立各种文化团体或者非正式组织。
3.培植新的思想观念和价值取向,形成自然而然的共享行为
(1)培育共享的价值观和团队精神。传统上认为共享是一种损己利人的事情,实际上共享可以实现交流者之间的共赢,包括员工和公司。实际上,人具有创造知识的无穷能力,而知识不同于传统的资产,只有在共享时才不断增长,知识被越多的人共享,知识的拥有者就能获得越大的收益。在知识交流中,如果员工为了保证自己在企业中的地位而隐瞒知识,或者企业为保密而设置的各种安全措施给知识共享造成了障碍,对企业的发展是极为不利的。
(2)观念的转变要循序渐进。传统企业文化崇尚个人成就,漠视和逃避合作,把个人对知识的掌握看作是个人资本。要求员工进行知识共享,无异于让他们承认自己在某些领域逊色于人或将自己引以为傲的资本拱手让人,抵触情绪的产生是很自然的。产期以来所形成的观念不可能一下子就转变过来。文化的变革应该是循序渐进的,突然的变化得到的结果可能是消极应付。困难是可以想象的,因此在变革过程中要有高涨的积极性和坚韧的精神。
(3)不断强化共享意识,使知识共享成为日常工作的一部分,不断鼓励员工进行共享活动,兵器信息利己主义,形成有利于员工之间进行合作的文化氛围。