在知识管理日益被企业管理者所重视的今天，人们不仅对知识管理理论给予了足够的关注，同时也越来越多地关注知识管理在企业发展中能够带来的真实效益。尽管目前还没有规范的标准或者体系来对知识管理为企业创造的价值进行评测，但是企业管理者对知识管理能够为企业带来的价值是深信不疑的。

企业流程管理是由于企业的业务流程流转需要资源的支持，（如：人、财、时间等），因此需要对其进行管理以控制成本、提高效益。企业流程管理包含业务流程、业务流程改善和业务流程重组3个层面。规范是对现有的流程进行协调和梳理；改善是通过对现有流程的评估分析，对流程中某些环节进行重新设计；而企业流程重组则是对企业业务流程进行根本性的思考和彻底重建。

知识管理是在企业面临日益增长的非延续性的环境变化时，针对组织的适应性以及生存和竞争能力等重要方面所采取的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并且寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造成立这两方面进行有机的结合。企业的适应性、生存和竞争能力通常通过企业的组织、文化战略、流程、技术等手段，也即知识管理的相关因素来加以体现。综合运用企业的这些资源，使资源价值最大化，从而提高企业的适应能力，实现企业知识管理的目的。

典型的企业流程重组是在很少关注知识管理的情况下进行的。只要遵照企业流程重组的基本原则，综合考虑资金成本、时间成本等问题，逐渐将企业既成的组织环境进行颠覆性再造，就形成了新环境下的新的企业流程。典型的知识管理则是始于一个已经存在的企业流程，从而建立一个与之相适应的知识管理系统，用以支撑这个企业流程的进行。