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知识管理战略的作用

2011-11-23 21:38

知识经济发展的不竭动力在于创新。从知识形态角度来看,知识创新指的是显性知识与隐性知识的转化过程。关于知识创新的模式,最为著名的就是SECI模型。该模型将知识创新分为四种模式,即社会化、外化、整合化和内化。

社会化(Socialization)是隐性知识转化为新的隐性知识的创新模式;外化(Externalization)是隐性知识转化为显性知识的创新模式;整合化(Combination)是把显性知识转化为更加复杂的、系统化的显性知识的知识创新模式;内化(Internalizaton)是把显性知识转化为隐性知识的创新模式,是显性知识在整个企业内部得到共享,并被员工吸收而转化为个人隐性知识的过程。 

在企业知识形态中,隐性知识所占比重相对显性知识来讲还是占大多数。因此,企业知识创新能力很大程度上取决于隐性知识的创新,而如何实现知识的社会化、外化对于企业来说也是极为重要的。在企业内采取人文战略能够创造有益于隐性知识传播的有利条件,进而可以促进知识社会化。再运用隐喻、类推、丰富的语言想象、故事、可视化工具、模型、图标等技术和手段来实现知识的外化。如何把企业内部或外部存在的大量的显性知识收集、整合、编辑或加工,以形成新的知识为企业所用,这是许多企业所面临的知识整合化,进而内化的问题。采用系统战略,特别是知识管理系统,有利于加速知识的系统化和优化,提高现有知识的转换和转移速度,易于员工吸收而转化为个人隐性知识。当知识被内化为个人隐性知识的一部分,形成了可以共享的智力模型或技术,它就成为一种珍贵的资产。这种个人积累的隐性知识,通过社会化与他人共享促进了新一轮的知识创新。

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