2011-10-28 22:47
1.社会化(Socializations )
由内隐到内隐;藉由分享经验从而达到创造内隐知识的过程,社会化的模式常由设立互动的「范围」开始,这个范围促进成员经验和心智模式的分享。
2.外在化(Externalization)
由内隐到外隐;将内隐知识明白表达为容易了解的形式,以传递与他人。具体化通常由「对话或集体思考」开始,利用适当的隐喻或模拟,协助成员说出难以沟通的内隐知识。
3.结合(Combination)
由外显到外显;将观念加以系统化以形成知识体系的过程,这种模式的知识转换牵扯到结合不同外显知识体系,结合的用途在于结合新创造的与现存的知识,使它们具体化为新的产品、服务或管理系统。
4.内化(Internalization)
由外显到内隐;与边做边学息息相关,当经验透过社会化、具体化与结合,进一步内化到个人的内隐知识基础时,其即成为有价值的资产。