2011-08-07 22:19
分类体系
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维护有效的关系网
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知识管理首先要建立有效的沟通途径。他不但告诉我们哪些资源是可以利用的,还要告诉我们这些资源的有效程度,并根据实际的效果动态的进行维护
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资源列表
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如何有效的获取知识,如何给我们提供建议,是一个优秀的知识管理系统所应该具备的
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知识提取
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主要是从交流和其它资源中提取知识
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维护动态知识视图
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不论是知识的分类,还是索引,都应该具有动态的特征。相同的知识点对于不同的人来说有着不同的分类、索引方式。即使对于同一个人,也可能给予不同的考虑,对知识点建立多种视图
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检索系统
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知识检索
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知识本身还是需要有效的检索途径
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专家名录
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提炼出企业的各项业务的专家和专长。为企业解决问题提供最佳人选和组合
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互动系统
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知识管理系统不应该仅仅是被动的,相反,它应该能够积累的数据和一些规则提出一些有效的建议
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培训考试(e-learning)
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通过电子学习和培训,将知识有效的灌输并掌握,通过考试测试其掌握程度,最终实现知识的内化。
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