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浅谈知识管理与企业文化的关系

2011-08-11 22:03

随着互联网爆发式的几次浪潮,尤其是当互联网从可读变为可写,人类社会彻底进入了一个前所未有、空前繁荣的知识经济时代 。在此背景下 ,企业管理也从资本管理进入知识管理的发展阶段 ,任何一种先进的管理模式都有与其相适应的先进的企业文化。知识经济背景下, 知识和企业文化作为无形的智力资本正逐步代替资金厂房等物资资本而成为最重要的生产要素。企业文化与知识管理有着共同的特征,企业文化的建设必将为知识管理的实施开辟道路。在充分掌握知识管理和企业文化的意义和特征的基础上 ,分析企业文化对知识管理的影响 ,如何构建有利于知识管理的企业文化。

随着知识经济的发展, 知识已经成为第一生产要素, 面对这些新情况新环境的变化,企业纷纷转变观念, 实施顺应新时代要求的知识管理模式。所谓知识管理是以知识为核心的管理, 它是通过确认和有效利用已有和获取的知识, 并通过对各种知识的管理, 提高企业的创新能力和创造价值的能力, 以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。知识管理作为一种方兴未艾的先进管理模式必须有与之相适应的企业文化, 为此, 企业在制定知识管理战略时必须进行相应的企业文化塑造与创新。

知识管理与企业文化有着密不可分的联系。一方面,有着良好的知识管理制度的企业必然有着优秀的企业文化。同样,有着博大精深企业文化的企业也必定有相应的知识管理体系作支撑。从某种意义上说,优秀的企业文化也是一种生产力。知识管理与企业文化的最佳结合点便是建立“学习型组织”。“学习型组织”最初的构想源于佛睿斯特在1965年写的一篇文章——“一种新型的公司设计”,他运用系统动力学的原理,非常具体地构想出未来企业的思想组织状态——层次扁平化、组织咨询化、系统开放化,企业人员逐渐由从属关系转向工作伙伴关系,并不断学习,不断重新调整结构关系。企业之间的竞争归根结底是学习力的竞争企业最终的发展是靠员工的发展。而学习能力的提高正是靠员工这一主体来实现的,所以要在企业和员工之间形成良好的互动,建立良好的企业文化,使员工在这种良好的环境氛围中学习,进而推进企业的知识管理的进程。这样,可建立起以人为桥梁连接知识管理和企业文化的良好沟通和循环。知识的分类,组织学习也可以分为显性知识的学习和隐性知识的学习。对于那些外部资源中已经积累整理好的知识,要在企业内部建立起共同学习的机制,真正弄懂他们并灵活运用。这些知识不能形成企业的核心竞争力,不能让企业获得优势,但是这又是不可缺少的,它是企业与社会发展同步的基础。隐性知识的学习则是对形成企业核心竞争力具有关键的作用,它要求企业对自己的业务进行全面的分析,发挥其特色优势,建立起其他企业不可替代的企业文化和氛围,是企业具有竞争优势的重要源泉。在现代激烈的市场经济竞争中,作为市场竞争主体的企业一定要牢牢把握知识这一特殊的生产要素,构建健全完善的知识管理体系,形成以创新为理念的企业文化,这样才能在竞争中立于不败之地。

企业文化是决定知识管理能否成功的关键,一个企业单是拥有完善的知识管理系统,却缺乏适合知识管理的文化特征,则知识管理仍无法顺利推行,所以企业知识管理除了在硬件环境——“信息基础建设”的架构外,必须更加强软件环境——“文化的塑造”。此外,企业除注意上述知识文化的变革外,亦不能忽略其它企业管理因素的配合,因为组织处于大环境之中,无法闭门造车的构建自身文化,还要注意外在环境的变化,所以当企业在构建适合知识管理的文化时,尚须注意本身的企业特性、组织成员本身特质等因素,一个成功的知识管理项目是需要各因素间的相互配合才行。

 

 

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