在现今的知识经济时代，以知识为基础的企业管理模式正在显现，优势所趋，知识管理担当起了引领企业管理潮流的重要角色。它不仅对人类的生产生活方式影响深远，在管理科学和实践领域也将带来巨大变革。所以，处于此经济背景之下的企业家与管理者们，都应该更为深刻地了解知识管理的内涵特征，充分发挥知识管理的作用，有效实施知识管理战略，不断为推动企业发展注入新活力。

一、知识管理模式的内涵与实质

如今，信息技术对企业管理的影响越来越大，知识管理模式的概念也就由此而生。一般地说，知识管理是运用先进的信息与通信手段，讲企业知识作为“资本财产”，来进行管理的一整套独特的企业管理实践活动。

企业的知识管理分外提倡知识的共享性与创新性，实质上是把知识转化为企业最重要的战略资源，以最大限度掌握和利用知识，综合集体智慧提高企业的竞争力，包括企业的创新能力和应变能力等。

二、知识管理与传统管理的对比

从工业经济时代对有形资产的管理过渡到知识经济时代对无形资产的管理，可以说知识管理是管理模式的根本转变，这种转变从以下新旧管理模式的对比可看出：
 

1.管理的理念、目标。传统管理模式突出规范化，仅努力于自己企业获得竞争优势；知识管理模式寻求的却是合作—竞争和创新，与其他企业共享资源，共创优势。

2.管理的系统、资源与方法。传统管理模式是机械论的以资本流、材料流为主的物流，管理方法很单一；而知识管理模式是网络化、信息化的知识流和信息流，管理方法也变得多元化。

3.组织结构、战略构成。传统管理模式实行计划性的等级制垂直管理；知识管理模式实行的是柔性化水平管理，是连续变化的。

4.生产经营、组织学习特点。传统管理模式以规模生产为主，被动培训、接受知识；知识管理模式则是以个性化生产为主，强调主动学习。

5.客户关系。传统管理模式注重销售；经济管理模式重视服务。

三、知识管理的特征与作用

（一）知识管理的特征

通过以上新旧管理模式的对比，一定程度上可以总结出知识管理的特征：

1.实施柔性战略。经济全球化不断加快，企业环境的稳定性也不断减弱，面对动态的、时刻变化的境况，提高企业系统的适应性与灵敏性显得非常重要。

2.管理目标转移到合作伙伴。知识管理模式改变了企业的经营一直以自身产品为重点这种旧观念，提出产销一体化的“生态营销管理”，与供应链上的合作各方共享资源，共创优势。

3.企业内部运转更协调。知识管理模式打破了传统劳动分工的理论框架，通过重新组合既有业务，变换企业活动工作程序，配合合理的分工合作等方式使企业内部运转更为协调。

4.管理者与被管理者角色变革。面对多变、复杂的知识经济环境，权利的来源不再是职位，而是知识，学习经理或知识经理更能得到广泛认可；被管理者也日益受到重视，受到现代思想意识的培养，知识量得到扩大，技能得以提升，不再是以前单纯的被雇佣者。

5.注重“人才激励管理”。包括实施人才开发计划，改善分配制度，激励人才潜能的发挥，以人才效益带动企业效益的发展。

6.产生学习型管理组织。在知识经济的促动之下，作为个体的员工，他们的学习与工作能力直接关系到企业发展，具有灵活性和适应性的学习型管理组织模式备受肯定。