经过多年的知识管理系统实施实践,kmpro系统以其满足客户需求率高,实施过程快,效果评测显著,协助客户从系统到运营的全系列服务,赢得客户的赞赏,被誉为是国内知识管理软件中最为稳健的实施团队。深蓝海域拥有自己一套实施和运营的理论体系,不仅仅提供给客户一套系统,更要协助客户运营好系统,运营好知识管理项目和战略。以下内容为扼要的项目实施和咨询服务举隅。
系统的顺利开发上线,需要由技术力量雄厚、产品稳定可靠、实践经验丰富以及售后服务完善的软件开发商与用户方建立良好的沟通、配合机制,共同促进项目的成功。北京深蓝海域与用户方共同成立培训项目小组,建立合理的培训机制,配合项目的进度分阶段、分批次、分用户群等进行有效地培训。制定合理的培训计划,从而确保项目的顺利进行,确保系统的成功上线,确保投产之后的顺畅应用。
知识管理实施过程中,我们会将自己的理论、专业,以及从实践中总结来的知识管理实施经验,与客户进行充分的共享,帮助客户不仅仅完成系统的建设,更重要的是建立一套运行机制与体系,除提供系统技术服务之外,可以提供从全系列的项目落地服务,包括“产品需求分析、知识分类、知识标准、知识应用、知识管理制度、知识组织架构、系统上线培训”等每个关键环节的咨询服务,强调不但要从技术角度建好系统,更要协助客户运营使用好系统,全程咨询服务包括但不限于以下方面:
导入知识管理理念
知识管理项目规划
知识管理体系规划
知识分类体系
明确知识管理的工作流程
制定知识管理制度
制定知识管理考评体系
知识管理内部推广
详见:知识管理推进流程图