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知识平台运营策略谈(1)

2017-05-06 17:43

        界定一个平台的特性,最终还是要看这个平台连接的用户群体是哪几方,用户群之间特定的供需交易内容是什么。如专业的服装市场,连接的是服装商贩和购买服装的消费者,APP store则连接了苹果用户和mac平台的软件供应商。
        知识管理平台连接的是哪几方用户和资源呢?

 

 

        知识专家:泛指具备较高专业能力和经验,可以为其他用户提供经验、解决疑难问题的资深用户或知识专家,这类用户是知识与经验贡献的主体。
        知识需求方:泛指需要寻求某方面知识、解决办法或技能支持协助的用户,这类用户是寻求知识,进行知识互动的主体。
        知识需求和供应双方是可以转换角色定位,一个知识员工既可以输出知识成为供应方,也会有相应的需求成为知识获取方。
        企业主:作为平台的最大收益方,通过平台盘活知识供需双方,积累知识资产,提升工作效率和工作决策准确率。
 

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