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知识管理对员工有什么具体好处?

2011-10-20 15:12

  为了推动企业知识管理,我们往往向企业高层强调知识管理对于企业的作用,这方面的叙述和理论比较多了,企业真实主体——员工,是知识管理的参与者,建设者,使用者和最终评价者之一,知识管理对他们有什么具体好处,利益,能够驱动员工积极参与到知识管理中来,让KM成为一湾活水而不是一潭死水。

  在企业里,员工是最为实际的一个层次,他们不会过多的考虑企业的战略发展,而是知道知识管理的推行又给我日常的工作添加了一点内容和压力,所以很容易形成抵触情绪,因此研究知识管理对员工个人的好处,能够很好的“趋利避害,投其所好”的在员工层面推动知识管理。

  一般说来,我们可以把知识管理对员工的好处描述为如下:

  1.快速了解学习岗位所需知识(入门)。KM可以帮助新员工尽快掌握岗位所需要的知识,了解工作环境和条件,驱散员工的陌生感,当员工掌握足够的知识和信息,其工作信心大增,开始快速入门进入状态。

  2.利用知识积累解决问题完成工作(胜任)。KM里提供了大量的知识积累和经验,这些都是企业和其他经验丰富同事解决问题的经验总结,利用这些知识可以准确有效的解决工作中的任务和难题,提高员工胜任职位的能力。

  3.减少重复劳动提高效率(技巧)。KM中提供大量的模板和工作素材,好好利用可以大大减少重复劳动,站在巨人的肩上,提高用户的工作效率,将更多的精力和时间花在创新、发展上。

  4.专家/同事互动交流经验吸取(提升)。KM中有众多专家和业务骨干的经验分享与交流,听君一席话胜读十年书,往往专家一个点拨能少走很多弯路,在互动中进行快速提升。

  5.深入专业知识学习成为领域专家(进阶)。除了基础岗位知识外,在KM中可以获取本领域的更深层次知识内容,通过学习掌握成为领域专业人士,完成职场生涯的进阶。

  6.知识输出自我展现获得激励信任(成就感)。作为领域知识的资深人士,可以在KM系统中贡献知识,经验,回答问题等,一方面展现自我,另一方面赢得同事的尊重和认可,以及系统积分等级的激励,是很有成就感的事情。

  7.形成KM意识和习惯(素养)。知识管理的推行与参与,能够帮助员工形成知识管理的意识,不仅很好的管理企业知识,也能够完成自我知识的梳理与整合,形成个人知识结构,并不断更新完善,立于职场不败之地。(作者为kmpro首席分析师王振宇)

 

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