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项目团队的知识管理

2017-03-18 14:19

      项目是知识密集的任务,在一个项目团队中,由于项目成员来自不同的组织,有不同的组织文化和知识构成,加之其组合大多是临时性的,这些因素结合在一起,给项目团队的知识管理造成了很大的障碍。因此,必须找到项目中的知识存在的特点,并针对其特殊性制定不同的解决策略,才能有效的管理在项目中形成的知识。

      项目知识有以下特点:

      知识构成复杂,往往越是较次要的问题,越存在大量的显性知识,而对于较重要的关键问题,如客户需求、技术应用等方面的知识,则大多呈隐性状态存在;

      知识采集困难,项目是临时的、独特的,不可能事先准备完备的文档化知识,项目进行中,由于工期紧张可能导致成员无暇进行知识的整理沉淀,甚至出现部分人员流动导致重要资料丢失的情况屡见不鲜,项目结束后,成员又被分散到不同的组织中或投入新的项目中,采集知识困难重重;

      知识应用难度大,一方面,显性知识的应用,往往依赖于组织长期积累形成的知识库及组织内部已经建立的良好的知识环境;另一方面,显性知识被实际理解并有效利用到项目中,必须要有大量的隐性知识做支撑。

      因此可以总结出项目中的知识管理的解决策略如下:

      首先,项目团队需要的是能为项目服务的知识;

      第二,项目团队应该更多地关注隐性知识的管理;

      第三,项目团队所在的组织环境,应该形成在有限的时间内,快速对各种项目知识进行整合和重构的机制;

      第四,应该及早建立一个便于共享、易用性强的项目知识管理平台,以保证组织内项目知识的快速积累、应用和转化。

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