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知识管理,将证券公司最大的价值装进员工的脑子里

2017-02-23 11:09

     知识管理这个概念的提出已经不是一个很新的,但是很多企业做得很成功的也不是很多,我们为什么也希望把知识管理这一项工作能够在公司开展起来,是因为我们有一个感受,我们这个公司成立有20年,在证券市场上走了20年,但是我走过之后到底为公司留下了什么,一个实业制造业的企业,大家可能会看到留下的生产线和一代一代换代的产品,但是对于一个证券公司来说,他很多东西其实是固化在那里,技术形态和产品形态,这种服务的知识,服务的经验,是装在员工的脑子里。也就是说一个证券公司最大的价值是装在员工脑子里,如果你不把员工脑子里这些有价值的知识,以一种能够展示出来的一种形态给他管理起来,这些知识可能会随着员工的变化而消失。

    一方面这些知识本身也是公司知识产权的一个部分,另外这些知识实际上挖掘、整理,最终形成我们公司核心的能力,对于我们培养后继的员工是非常重要的。所以公司就希望能够建立一个知识管理平台,使得这些知识无论是显性的知识还是隐性的知识,都能够有效的集合在这个平台上,经过科学系统的规划、分类、管理,能够形成一个给大家给全体员工,给新老员工带来的一个分享和交流的平台,而且也能够为以后的新员工的进入能够很快的通过这个知识平台,能够提升他们的学习和掌握自己的专业能力,所以也是一个继承性的平台。

    当然这项工作是一个很庞大的系统工作,显性的知识还是容易做的,把公司过去形成的各种规章制度、管理制度,还有一些文字化的产品,或者模板、模型给他有效的搜集、整理,做出一个统一的,是比较容易的。难的是一些隐性的,真正潜在的在员工大脑深处有价值的东西,怎么能够展现出来,当然希望有一套方式和方法,这套方式方法也是知识管理工作当中需要探寻的,当然也有一些是形成有效的一些做法,我们也在尝试着去学习。目前公司的这套知识管理体系,已经搭建了一个初步的框架,但是我们现在发掘要想把知识管理工作有效的推动下去,还必须要和公司日常的工作或者业务等流程,要紧密联系起来,如果这两者接合不好的话,你就会发现有的知识管理工作可能会给员工带来额外的,就会影响他们的积极性,影响他们的参与度,如何能够把知识的管理潜入到日常的工作流程当中,这是正在解决的一个难题,而且从现在的总体规划来看,这个难题我们已经有所突破,在新的一套知识管理系统台搭建当中,我们已经能够更加有效的和我们的业务管理流程进行很和的融合。当然这个东西目前还没有全面的推,只是做出了一些试点的样板,从这些样板来看,我们觉得它应该是有效的,下一步的推也是应该能推下去,我们也是有信心的。

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