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企业如何以最小的成本进行最为有效的知识管理

2018-01-02 16:18

企业如何以最小的成本进行最为有效的知识管理

知识是一种资产,但其有效管理需要投入其他资产,许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力,这些活动包括:知识获得,即创建文件并把文件输入电脑系统;通过编选、组合和整理,给知识添加价值,开发知识分类方法,并标示对知识的新贡献的特点,发展信息技术基础,实行知识分配。知识资产作为一种不同于有形资产的无形资产,已经成为企业最重要的核心资产,知识资产可以有效的整合、优化、发掘实物资产和金融资产的价值。
知识管理建设中设立短期目标
力争在1-2年内建立并运行知识管理体系,使企业知识管理达到“有明确计划指引、有专业团队执行、有制度激励措施、有IT系统支撑、有知识内容积累和活跃知识员工、有日常运营模式’’的常规化运行状态。
1 建立知识管理内容体系,实现知识资产的积累和共享,建立知识员工体系,激发员工积极参与知识共享和创新,达到人人共建、人人共享的效果。
2 建立知识管理团队和组织体系,明确各岗位职责。建立知识管理制度规范体系,发布约束和激励机制。建立知识运营推广体系,持续深化日常知识管理建设。
3 建立知识管理IT系统,有效支撑知识管理体系的技术平台。
根据企业的基本需求与目标,知识管理体系建设应遵循如下原则:
统筹规划,分布实施原则
知识管理的实施不是一朝一夕,短时间内一蹴而就的事情,而是一个需要长期坚持的管理行为,需要整体分析全局情况进行统筹的规划,制定中发展计划,按照阶段进行步骤式推进。
强调人的重要性,不仅仅是技术
知识管理体现企业共享文化,体现企业的凝聚力,只有员工具备对企业的责任心,信心,才愿意分享自己的知识,知识管理是一项全员工程,因此,要重视人,组织,制度,文化,工作习惯,他们甚至比技术因素更能决定知识管理项目的成败,在日常工作中逐步建立起员工的一个良好的工作习惯。
知识管理融入实际业务流程
只有将知识管理固化到业务流程中,才能保证实施知识管理不是一项“短暂的运动”,而是一项长期的制度,才能保持长期运行下去。
在业务流程中,员工要建立起首先查询知识库的意识,然后再进行业务操作的工作习惯,在业务流程中的重要环节鼓励留下操作记录,并由相关人员评审,对好的记录进入知识库。
强调知识的考核和评估
知识管理同其它的企业管理一样,除了需要正面的推动,奖励制度,更需要建立知识的考核和评估制度,首先明确各部门,各岗位产生哪些知识,更新周期,更新时间,共享要求,下达知识管理任务,考核知识管理任务的执行情况。

往期回顾:
生活及工作,开新又好办,深蓝海域打造太保“太好办”及“开新知识社区”上线运行
企业知识管理平台如何推广及运营

 




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