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企业中知识管理的内涵

2012-07-02 19:11

所谓知识管理,就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现,在某种程度上说,它对企业的竞争力拥有更直接的作用。知识管理的首要目标不是技术,但又需要技术的支持。事实上,知识管理系统是现有技术和新技术的有机结合。企业如果离开知识管理就很难具有竞争力。知识管理不是一门技术,而是各种可行解决办法的一种综合,它作为一个单一系统能够满足整个成员的具体需要。知识管理是当企业面对日益增长的非连续性变化的环境时,针对其生存和发展能力等重要方面采取的一种迎合性措施,它贯穿于组织的发展进程之中,意在寻找信息处理能力与人的发明创新能力的有机结合。实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件体统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战。相比直线,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。

知识管理就是对一个企业中集体的知识与技能的捕获——而不论这些知识和技能是存在数据库中、印在纸上还是在人们的脑海里——然后将这些知识与技能分发到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图将最恰当的人,以便他们能够做出最恰当的决策。

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