2012-06-03 19:36
1.知识管理的基础措施
基础措施在知识管理中起到支持的作用,像关系数据库、知识库、多库协调系统、网络等一些基本的技术手段和知识链上最为重要的要素人,以及人同人之间的各种联系渠道等。
2.企业业务流程的重组
主要是为了使企业资源更加合理地在知识链上形成畅通的知识流,使每个员工在获取与业务有关的知识时,都可以为企业贡献出自己的知识、经验和专长。
3.知识管理的方法
主要包括内容管理、文件管理、记录管理、通讯管理等几部分的内容。
4.知识的获取和检索
包括多种软件应用工具,像智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等。
5.知识的传递
可以通过多中方式进行,如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD,及网上传输、打印等。
6.知识共享和评测
这项内容也是可以从多个角度来实现的,比如建立一种良好的企业文化、激励员工参与知识共享、设立知识主管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。