2012-05-30 16:03
1.企业知识管理的内容层面
这一方面主要强调企业知识管理是对知识过程以及在知识过程中形成的知识资源进行刮泥。知识过程主要包括知识的生产、收集、整理、交流、共享、应用和创新等,统称为知识管理的核心过程。
2.企业知识管理的活动层面
这一层面强调知识管理不单单是技术层面的问题,而是一种“社会—技术”系统。因此,需要注重知识的收集和整理、交流与共享、应用和创新等过程,并且加强软硬件环境的结合,将企业文化、信息技术和知识管理核心过程有机联系起来,进一步完善知识管理活动。
3.企业知识管理的目标层面
企业知识管理的根本目标是培育和提升企业竞争力,谋求可持续发展。企业发展目标可以分为初步目标和远期目标。初步目标指的是企业员工和团队能够随时获取工作学习中所需知识资源,实现知识共享和交流;远期目标是创建学习型的企业文化和组织,提供基于知识的产品和服务,创建合作型知识共享的环境,最大化知识的分享和价值,形成基于知识的竞争优势等等。
4.企业知识管理的环境层面
强调企业管理的实施需要环境建设的支持。环境条件是指企业知识管理战略、企业文化、组织结构、激励机制等几个方面。企业知识管理的成功实施,需要上述几个方面给予支持。