1.通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，为员工营造有助于知识共享的环境，提高员工的工作效率和创新能力

要实现知识管理理论和原则的良好应用，需要有应用软件予以支持，这样可以为企业成员营造一个动态并且新颖的工作环境。知识管理软件的应用不仅可以准确描述每位员工日常的工作进程，而且可以根据工作内容提供相应的帮助，同时使工作环境同绩效评估相联系，这样对于知识共享和传播都是极有帮助的。

2.增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成损失

在日常工作进程中，就需要辅以相应的工具来完成收集、整理有价值信息源的工作，这些信息源不仅仅限于印刷型的资料，还包括各种工具、设备及特殊的应用软件等。在企业知识库建立的基础上，新员工能够很快适应工作环境，同时学到工作经验。

3.从现有数据挖掘有用知识，增强企业商务智能

信息化的推进使企业积累数据资料提供了有利条件，要想充分利用这些数据，从中挖掘出有价值的知识，企业就需要向知识管理迈进。对于数据的挖掘要通过数据总结、数据分析、数据聚类和关联规则来发现知识。如果前三者是对信息加工处理的话，则第四种关联规则则具有很强的智能性。

4.通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获取知识来源，降低知识扭曲

信息和知识在传播过程中很容易受到干扰而使原有内容发生改变，如果传播环节过于繁多，就有可能使知识和信息丧失原有的意义。更重要的是大量的隐性知识的传递只能通过面对面直接交流。知识地图的建立能够有效组织企业内部的知识和专长信息，便于在需要时及时地找到相应专家解决问题。