2012-03-24 15:05
第一个阶段,通过由文档管理系统与协作工具以及搜索引擎组成的知识桌面来实现,可以允许企业成员访问部门知识库。要实现这一阶段需要两个方面的要求:一是要建立起明细的企业分类表,这样可以实现信息命名及索引的具体化;二是要围绕需求进行文化的转移,实现信息共享。
第二个阶段是在分部门的基础上将用户收进知识资源中心当中。各个部门资源中心又可设立具体的知识资源小组,该小组定期可以组织一次交流活动,通过交流对公司的设计公布和检索信息加以改进,确保知识库的持续更新。
第三个阶段是知识交换,通过知识交换可以将系统扩展应用到整个企业中。为了实现信息的充分共享,还可以将大的文档分成小块可供别人使用的对象。
对于企业中已有的冗杂信息,要想办法将它们融入到知识共享的过程中,而不是统统扼杀掉。