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知识管理战略之知识型人才战略

2012-03-04 08:04

完整的知识管理体系将会在企业资源配置中发挥承前启后的重要作用,向前可以朝向企业与客户的全面联系渠道伸展,构架起动态的产品与服务前段体系;向后可以渗透到企业管理、产品设计、计划财务、人力资源等部门中,整合MISDSSERP等系统,使企业的信息和资源高效顺畅地运行,实现运营效率的全面提高和员工工作能力的有效提升。这使得部分奉行“知识型人才战略”的企业在提供实时创新的产品、把握市场机会,提高效益方面具有了优势。

奉行“知识型人才战略”的企业,通过知识管理可以使得原本“各自为战”的服务、营销、管理人员等开始真正围绕市场协调合作,为满足“客户需求”组成强大团队,同时由于知识管理提供了一个使各业务部门共享信息的自动化工作平台,降低了运营成本,帮助其规避经营风险,达到保留现有客户和发掘潜在客户并且提高盈利能力的目的。

联想作为一家大型IT企业,近年来在大幅度进行信息化改造的同时,还注重知识型人才的培养和引入,并且取得了显著的成效。联想主要是从以下几个方面进行改造的:1.ERP系统,使财务管理透明化;2.上创新 供应链,快速反应市场;3.建立数据库服务与客户;4.用网络办公营造企业文化。通过进行以上几方面的改造,企业信息基础设施基本完成,企业建立了相对完整的人才引入、培训、激励计划,整个人才培育体系完备,人才链环环相扣,形成了有效的人才管理制度,为联想实现“国际化、科技化、服务化”的目标提供了保障。

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