2011-10-18 15:43
1.资讯科技与知识吸取
知识吸取指的是组织通过不同渠道、不同方式或机制来获取所需要的知识,知识形态可以是工作流程、技术转移或者存在于新进员工身上,旨在丰富知识存量。在知识吸取阶段,组织需要为员工提供一个便于知识获取的界面、环境或工具。在知识吸取平台上,资讯科技将在搜寻、处理、传送的方面发挥重要作用。
2.资讯科技与知识创造
知识创造指的是组织成员通过不同的方式,彼此之间相互分享知识、经验,再通过不断的探讨、沟通、分享等来创造出新知识。知识创造阶段,组织平台的作用在于营造一个激发员工积极分享的环境,而资讯科技在这过程中充当的就是沟通桥梁的角色。
3.资讯科技与知识积累
知识积累指的是组织从外部或者内部吸取知识后,再将知识分享、观念化、具体化,最后到实际的创造阶段,将这些知识积累到组织知识库中,为将来使用储备资源。在知识积累阶段,资讯科技的作用在于保留知识,以供检索和再使用,在此过程中,资讯科技是作为编译和累积的平台。
4.资讯科技与知识扩散和转移
知识扩散和转移指的是组织将积累下来的知识扩散到组织各个成员及部门中去,通过组织成员和部门将知识运用到工作过程。在知识扩散和转移阶段,企业组织的主要是提供一个多管道、多工具的方式,以便于知识的扩散和传递,资讯科技平台的作用就在于为员工提供一个完善的散布方式和管道,在此过程中充当的是快速传播工具的角色。