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知识管理的成功要素

2011-10-17 20:24

1.领导者的支持

企业管理者需要对知识管理的价值有深入的了解,并且需要给予大力支持,企业内知识管理的成功实施,企业高层主管的支持是必不可少的。

2.建立跨功能团队,规划知识地图

知识管理的推动过程,不仅仅是员工取得知识就足够了,更需要使员工了解自己所需要的是哪些知识,从而可以降低在建构过程中不符合客户需求的的系统所产生的风险。

3.确认知识管理所采用的流程

知识管理的推动过程必要依赖于一套可靠的流程,这样可以保证知识被创造出来时就可以迅速的得以传播和利用。因此,企业组织内要建立一套良好的流程设计,这样就可以保证知识存在的意义。

4.以资讯科技协助发展知识管理

将资讯科技运用到知识管理,已成为知识管理成功实施必不可少的工具。组织成员可以通过“点对点”方式进行交流沟通,并且从中获取最新的知识。

5.塑造分享的文化

组织内如若没有明显的文化变革,知识管理的推动是无法成功的。同时,还需要建立一定的奖励机制,以加速企业内知识共享

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