2011-09-08 19:54
企业知识管理成功要素大致概括如下:
1.知识导向的文化
企业拥有完备的知识文化是知识管理成功的重要条件,但从实践来看,知识文化的成功塑造是有一定难度的,这些文化的构成一般包括以下几个核心要素:
(1)对知识的积极导向
(2)组织文化中要避免对知识的阻力的存在
(3)知识管理的类型建构要符合组织文化
2.技术与组织结构
组织内能够具备完善的技术与组织结构,对知识管理的成功实施是有很大帮助的。从技术与组织机构的具备难度来看,技术建构相对来说是比较容易实现的,通常是指电脑与通讯设备。而知识管理的组织建构要相对难些,需要完成的是专案中所需要的角色、技能、结构的建构。
3.高层主管的支持
知识管理需要高层主管的支持才能稳步发展,高层主管的支持工作主要有以下几方面:
(1)发布讯息,在认识知识管理的重要性上使组织成员达成共识
(2)在知识管理架构完成上予以资金的大力支持
(3)要明确阐述对组织发展有重要作用的知识形态
4.具备经济效益或是产业价值
知识管理的实施是需要一定资本投入的,因此,它必须是具备一定的经济效益或者产业价值的。这样,在知识管理上的较大投入,也可以带来经济效益的大幅提升。
5.过程导向
强调知识管理的计划是要注重过程与步骤的,同样,其他方面工作的展开也是要注重过程这个层面的。
6.明确的目标与用语
明确的目标与用语是知识管理能否成功的关键因素。高层管理者要注意这方面的建设,使员工能够有据可循。
7.有分量的奖励措施
要鼓励员工对知识的创新、分享和利用,需要建立相应的激励机制,使得员工绩效与对知识贡献度相结合。
8.应具有某种程度上的知识结构
某种程度上的知识结构,使得知识得以分门别类的区分,有利于知识管理工作的展开和关键项目的利用。
9.多重的知识转移管道
知识管理计划的成功实行,多重的知识管道是比不可少的重要条件