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企业知识管理成功要素

2011-09-08 19:54

企业知识管理成功要素大致概括如下:

1.知识导向的文化

企业拥有完备的知识文化是知识管理成功的重要条件,但从实践来看,知识文化的成功塑造是有一定难度的,这些文化的构成一般包括以下几个核心要素:

(1)对知识的积极导向

(2)组织文化中要避免对知识的阻力的存在

(3)知识管理的类型建构要符合组织文化

2.技术与组织结构

组织内能够具备完善的技术与组织结构,对知识管理的成功实施是有很大帮助的。从技术与组织机构的具备难度来看,技术建构相对来说是比较容易实现的,通常是指电脑与通讯设备。而知识管理的组织建构要相对难些,需要完成的是专案中所需要的角色、技能、结构的建构。

3.高层主管的支持

知识管理需要高层主管的支持才能稳步发展,高层主管的支持工作主要有以下几方面:

(1)发布讯息,在认识知识管理的重要性上使组织成员达成共识

(2)在知识管理架构完成上予以资金的大力支持

(3)要明确阐述对组织发展有重要作用的知识形态

4.具备经济效益或是产业价值

知识管理的实施是需要一定资本投入的,因此,它必须是具备一定的经济效益或者产业价值的。这样,在知识管理上的较大投入,也可以带来经济效益的大幅提升。

5.过程导向

强调知识管理的计划是要注重过程与步骤的,同样,其他方面工作的展开也是要注重过程这个层面的。

6.明确的目标与用语

明确的目标与用语是知识管理能否成功的关键因素。高层管理者要注意这方面的建设,使员工能够有据可循。

7.有分量的奖励措施

要鼓励员工对知识的创新、分享和利用,需要建立相应的激励机制,使得员工绩效与对知识贡献度相结合。

8.应具有某种程度上的知识结构

某种程度上的知识结构,使得知识得以分门别类的区分,有利于知识管理工作的展开和关键项目的利用。

9.多重的知识转移管道

知识管理计划的成功实行,多重的知识管道是比不可少的重要条件

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