知识管理在企业竞争中发挥着重要作用，同时也决定着企业价值链的重组。不可否认，在企业中总有一些保守的人会抵制知识管理的实施。其实知识管理在运用上也是有自己的特殊要求的，要想其真正产生显著成果并不是一件简单的事。要想获得成功，需做好以下两点：第一，鼓励企业组织内员工对知识的共享，加强员工之间的对话交流，使得公司内的每一位员工都自愿的贡献出自己的知识。这就是人们所说的知识管理的主要内容。第二，知识管理应涉及到企业的方方面面，要主动的去寻找和利用知识，不断的增强公司对客户的服务能力。

说实话，以上两点谈起来容易，要真正做到着实没那么简单。以为在实现以上两点的过程中，知识管理要求员工做他们并不熟悉的事情：首先，它要求员工把自己最新的创意共享出来，这样就放弃了自己的竞争优势，况且这样做，通常情况下是没有奖励的，故实施起来有一定困难；其次，知识管理要求员工去运用他人的知识，这在某种程度上可能承认了自己的知识不如他人的；最后，知识管理要求员工不断的进行知识创新，这样知识总在不断更新中，用今天的解决方法去解决明天的问题永远都不是最好的。

知识管理的实施方法上需要明确，知识管理要求在合适的流程和基础上，把正确的知识信息在正确的时间输送到正确的地方。此外，还要有一个变革程序，以此来激励从业者之间的合作，并且不断增强企业为客户服务的能力，这一点与传统的管理有着很大差异，主要在于他们是功能性的，但也是与知识密切相关的。只要所利用的知识管理系统软件是适合自己的，那就是最好的。没必要一味的追求最好，以免最后花费了大量时间，却得不偿失。

企业知识管理要想取得成功，企业内的知识管理者们必须投以足够的热情，要报以必胜信心，全力以赴的投入到知识管理进程中去。