1.知识定义阶段

作为知识管理的初始阶段，在知识定义阶段要明确，企业的核心竞争力是什么？企业内有哪些知识是与此核心竞争力相关的？还需要了解，目前企业在实践方面的能力情况，以及知识在实践力方面存在的缺陷。

2.知识撷取阶段

这一阶段，主要是针对外界的或者是内部的知识来源，对所包含的知识加以撷取，对这些知识加以整理，使之正式化、文件化。

3.知识选择阶段

这一阶段主要是对从上一阶段中撷取的知识，加以判别、评估，判断出这些知识的价值，并筛选出有价值的知识。

4.知识储存阶段

对上一阶段中筛选出来的知识，按一定方式予以分类，使之条理化、规则化，之后存储在企业记忆知识库内。

5.知识分享阶段

在这一阶段，要对已经存储的知识加以分享，也就是，要让知识的使用者了解这些知识，明确知道，知识库中包含哪些知识，怎样使用这些知识，使用哪些知识可以带来哪些好处，对于不同的知识适合哪些人去使用，等等。要激发员工使用知识库的热情，努力创造一个，乐于分享、乐于交流知识的氛围。

6.知识运用阶段

这一阶段，要求知识使用者可以把存在于知识库中的知识有效的运用到工作中去，利用这些知识，去解决问题、做出决策，最好还能在工作中产生新知识。

7.知识创造阶段

通过知识在实践工作中的运用，对消费者行为、企业成功案例等地研究，要逐渐的摸索出蕴藏在工作过程中的新知识，并且将这些知识应用到以后的工作中去。

8.知识销售阶段

以上几个阶段，都是知识的产生过程，而使知识产生价值才是关键。要把有价值的知识挖掘出来，运用到产品生产过程中去，利用知识发展客户、供应商的好关系、好品牌、好口碑。