如果你已经打算在自己企业内实施知识管理，那么恭喜你，你已经迈出了跟上知识经济时代潮流的第一步。知识管理能够直接影响企业的行为能力，并可能成为未来竞争态势的决定性因素。

要进行知识管理，首先要先明确目标，初步目标应建立在企业团队能够随时获得工作学习所需的知识资源、专家渠道、知识渠道之上;远期目标则是构建学习型的企业文化、知识交流及共享的平台、协同配合工作的组织，可以兑现商业价值的机构知识资产。

对经营环境的应变能力、创新能力、决策能力、操作和控制能力等已成为企业实施知识管理所需具备的基本能力。

此外，企业知识管理者还需将企业内部知识对号入座，按照知识资源（知识内容、专家渠道、知识渠道）；情报资源（市场、客户、合作伙伴、竞争对手等）；内部组织资源（企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源）；外部关系资源（客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等）等分类。使企业知识条理化，便于知识管理的实施。

企业知识管理在运作和应用过程中需要注意以下几点：

1. 机构知识库的维护及查询

知识管理部门和人员搜集通用的知识资源（内部知识和外部知识）并纳入机构知识库；组织其他部门和人员提供专门的知识资源并纳入机构知识库；对机构知识资源进行汇集、过滤、整理（包括定期更新、删除、修改部分内容，调整部分知识分类等）、分类储存、定向推送等；协助解决专业部门和人员在知识资源方面的特殊需求；通过知识库的交互平台软件查询所需的知识资源、贡献有益的知识资源、提出反馈意见等。

2. 运作机构知识交流平台

建立内部专家咨询渠道，推动专家知识、智慧和经验的共享和增值；知识管理部门和人员主持拓展和管理特定专题的外部专家咨询渠道；建立开放性的留言板式的内部知识交流平台，推动多向的知识交流；知识管理部门和人员协助引导和解决“暂时无人回应”的内部知识咨询；知识管理部门和人员策划和引导特定专题的知识资源汇集和交流活动；监督知识交流活动，保障机构利益。

3. 知识管理部门主导，推动整个机构对知识管理的参与

倡导学习型的机构文化，协助打造学习型的机构组织模式和运作模式；定期地通过内部的知识平台发布宣传信息（包括举办有奖评选等）以邀请及督促内部的专业部门及人员使用知识管理平台；鼓励及督促专业部门和人员将个人才智（包括专业经验、案例资料、专家渠道等）贡献到机构知识库中，进行共享、交流；根据用户反馈和实际需求，不断完善知识管理系统的内容和功能。