深蓝海域KMPRO

深蓝海域中标浦发银行信用卡知识管理项目

2013-04-27 21:48

 

超半数股份银行携手深蓝海域加速知识化布局
 
近日，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）中标浦发银行知识管理系统项目。这也成为继中信银行、民生银行、光大银行、华夏银行、广发银行、平安银行（原深发展）之后，又一全国股份制商业银行布局知识管理战略。
 
浦发银行信用卡中心 率先建立企业“智库”
 
    浦发银行成立于1992年，总部设立在上海，在全国三十多个中心城市开设了近400个分支机构，在香港设立了代表处，确立了“立足上海、服务全国”的发展架构。
    随着浦发银行信用卡中心业务量不断发展带来了更高的产品创新、服务创新要求，如何为客户提供更为优质的服务，已经成为浦发卡中心的关注重点之一。此外，企业发展的动力源自内部，如何构建全业务的知识体系，实现知识的沉淀、应用、创新，从而稳固企业智商和人才体系，避免断层和知识流失风险，这一思考也促使浦发银行有关部门开始进行知识化布局。
    此次浦发银行卡中心，经过多轮沟通最终选择深蓝海域作为供应商，不仅仅是因为深蓝海域的KMPRO知识管理系统，是中国金融行业中享有盛誉、应用最为广泛的知识管理平台，其全生命周期知识管理、多维度知识地图、人类获取知识五大模型等已经成为行业的事实标准。更重要的是，系统产品化程度非常高，不仅界面简洁、操作便捷、系统反馈迅速，拥有“强大的搜索和知识获取能力”，能够让员工在浩瀚的知识内容中快速获取所需。200多项功能点的系统，其标准功能与浦发所需的功能契合度高达85%以上，只需少量定制即可快速上线应用。
 
为何银行业知识管理青睐深蓝海域
 
    据统计，在全国股份制商业银行和城市商业银行中，有超过半数以上的银行均在过去三年中选择深蓝海域作为其知识管理系统的 合作伙伴。目前国内知识管理的供应商众多，究竟为何深蓝海域对遍布全国的商业银行都有如此吸引力？我们来一探究竟。
首先，深蓝海域是国内最早在金融行业推广知识管理的厂商，是金融业知识管理联合会的发起单位，拥有大量的案例积累和专业知识沉淀，其产品和服务在金融业口碑相传，伴随着服务越来越多的金融业客户，深蓝海域一直拜客户为师，与客户共同成长，经过多家客户的锤炼其产品品质更加可靠。除了这些硬件之外，对金融业业务的理解、最佳实践的提炼，也成为后来者选择深蓝的重要参照物。
 
    第二，专业性和技术水平成为商业银行选择知识管理供应商的重要标准。我们都知道，银行业选择供应商的资格非常苛刻，从技术架构、安全、稳定性等多个方面要经过数轮考察，此外是否对知识管理产品的构架有前瞻眼光，以及必不可少的技术服务能力，也是重要条件之一。深蓝海域多年来秉承产品化、专注化的理念，在知识管理的理论和技术上精耕细作，吸收客户的意见转化为系统的功能，展现出了扎实的技术功底。在去年的金融业知识管理年会上，太平洋保险、国泰君安的的知识管理和技术项目负责人，就曾盛赞深蓝海域的知识管理方面的技术实力“几乎可以说是满足客户的想象力”。
 
    第三，落地为王的KM咨询服务，也成为商业银行选择知识管理供应商的新因素。很多商业银行在选择知识库系统供应商的同时，会考虑到如何让系统真正落地发挥效用，即如何构架科学合理的知识管理战略。以中信银行、太保集团等为例，深蓝海域不仅为其搭建了新的知识库系统，同时也进行了为期数月的知识管理战略咨询。深蓝海域自主创新的“知识大厦”的方法论，以及其知识管理研究院的资深团队，都正在构建起其在知识管理咨询领域的独特优势，让客户上马和运营知识管理更加得心应手。
 
     在知识经济的今天，整个国际社会金融业发展的趋势之一，就是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来愈高。深蓝海域首席分析师王振宇表示，金融业知识管理布局正在全面加速，不仅仅是全国性银行，很多城市商业银行如南京银行、徽商银行、杭州银行、富滇银行等都行动起来，因为大家都充分的感受到银行业的竞争正在向着人才、知识创新能力的竞争转变，知识竞争力将取代传统的资源竞争，成为披荆斩棘的杀手锏。

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