日前，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）与中国民生银行三度联手，在原来电子银行知识管理建设的基础上，将成功经验复制推广至全行，启动新一代知识管理项目。

据悉，双方将通过功能提升、系统架构布局升级、广泛集成接口等创新技术措施，实现KMPRO知识管理系统更进一步服务于民生银行全体行员，创新性的实现北京、武汉异地知识同步，内外网知识同步，与工作流、门户等众多系统进行集成，实现“知识云”——即知识来自于各个系统，同时也能够反哺支撑各个系统的业务运行与操作，提升业务系统的智慧度。

中国民生银行知识库系统于2008年12月上线开始运行，2010年1月完成二期升级，近年来民生银行知识管理系统日均访问量达到1.2万人次，知识内容达到1.4万个鲜活的版本，知识问答体系积累常见知识经验3000多条，已经成为民生银行服务领域及有关业务体系日常工作的智慧之源。鉴于知识库系统长时间积淀的应用成效，民生银行更加坚定了继续推动客户服务知识库建设的决心。在完成了知识资产清理、保存、使用，形成统一的知识库的阶段后，本次合作KMPRO深蓝海域将为民生银行重点打造知识标准、知识互动、知识应用、知识转移和知识云应用，实现知识的流动中应用，互动中创新的目标。

在银行服务业发展日渐迅猛的大背景下，民生银行与深蓝海域再次展开深入合作加强自身知识库系统建设，是项目建设方向及目标进一步明确的体现，是民生银行决策层因时而变，主动适应企业内外环境发展变化的明智决策，作为金融行业知识管理市场占有率第一的企业——深蓝海域，将继续为民生银行知识管理贡献创新智慧，为金融行业知识管理运营进入深水区积极探索。