近日，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）中标奇瑞汽车股份有限公司（以下简称奇瑞汽车）知识库管理系统项目。

在知识经济的今天，汽车行业的竞争已经从车型、规模的竞争模式，向人才、创新、高附加值、品牌的竞争转变。人才的竞争、创新的竞争力说到底，是人才运用企业知识创造价值、创造竞争壁垒，巩固企业核心竞争力的过程，在汽车行业越来越多的管理层认识到，要保持企业竞争优势就必须注重企业的知识管理。

奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前，奇瑞公司已具备年产90万辆整车、发动机和40万套变速箱的生产能力。“自主创新”是奇瑞发展战略的核心，也是奇瑞实现超常规发展的动力之源。从创立之初，奇瑞就坚持自主创新，努力成为一个技术型企业。截止2010年底，公司累计申报各项专利5552件，获得各项授权专利3672件，位居本土汽车企业第一位。

奇瑞企业向来以创新为己任，以创新为赢得市场的首要法宝，而支持其不断创新，不断发展的是对企业知识的归纳、梳理、保存，对知识传承与共享的重视。随着业务规模不断扩大，企业人员不断增多，奇瑞汽车客户的需求以及对服务质量的要求也在不断提高。知识管理已经成为解决客户服务问题，提升客户满意度，加快企业工作效率必备的工具。由此，奇瑞汽车为了充分满足业务发展需要、提高工作效率、缩短服务响应时间、连接业务管理部门的知识生产及审核，决定升级改造原有知识库管理系统。

经过详细的交流、调研和沟通，国内著名知识管理厂商深蓝海域的kmpro知识管理系统，以高度的需求覆盖率、成功的企业级和呼叫中心知识库管理系统应用案例以及优质KM咨询服务被选中并签约。北京深蓝海域信息科技有限公司成立于2005年9月，总部设立于北京，在上海、广州、南京、成都、西安等地设有分支办事机构，是国内专业从事知识管理（knowledge management）解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业，长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新的“人类认知世界5大模式”的知识管理世界观，指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。深蓝海域在知识管理领域不断创新，研究知识管理的理论体系，重视在知识管理实践中提炼适合用户的功能点，赢得了众多客户的良好口碑。

此前，深蓝海域曾为福田汽车、柳汽、华晨等汽车企业提供过知识管理相关产品与服务，这次与奇瑞的合作，必将为国内汽车行业信息化和知识管理在汽车行业的落地提供实践范本，为适应目前奇瑞业务的快速发展，进一步提升客服效率、提升管理水平，为奇瑞汽车“自主创新、世界一流、造福人类”的奋斗目标贡献新的力量！