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案例:瑞阳不动产管理新概念消除知识管理障碍 来源:   时间:2007-10-22 18:47   作者:

    日前,瑞阳不动产推出全新概念,引领后中介时代。该公司经营组织管理分为四个部分。

    管理的全面化。首先,瑞阳不动产的管理目标与业务发展目标一致;其次,确保瑞阳不动产的管理能够涵盖所有业务和所有环节中的一切问题;最后,其管理体系能够识别企业面临的一切困难。

    确保企业价值观的一致性。在瑞样不动产中有这样一句口号,“无论是和您第一次见面,或是交易的结束,都是我们服务的开始”。品牌很脆弱的,只要客户有一次抱怨,就可能永远失去客户的信任。因此,瑞阳不动产企业文化中的核心价值观就是一切从客户的满意出发,以此指导衍生出的一切行为方式,管理模式。

    结构与制度。瑞阳不动产的组织结构,是为了消除工作环境中因为大量“断点”的存在而给知识管理带来的障碍。结构宗旨是要建设一个开放、共享、协同的知识实践环境,以期每个部门每个人员都可以更好的融入企业,为更好地开发、组织和利用智力资产打下良好的基础。同时要求每一位人员都摆脱以前管理结构和制度造成的弊病,恢复责任心。领导者应成为执行制度的表率。从而建立起一种关联性的沟通和责任感。

    规范化让位于创造力。瑞阳不动产的成长观念,并非追求利润最大化,而是追求企业可持续性。瑞阳不动产的核心管理层清醒地意识到:在产品、技术、服务、知识等创新速度日益加快的今天,成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。致力于此,瑞阳不动产的一系列创举都是围绕着这个成长观念而开展的,力图将瑞阳不动产锻造成为一个不断持续发展的强力实体。

文章来源:中知网根据相关资料编辑

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