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知识内容共享需要注意什么?

2020-11-26 17:36

知识内容共享需要注意什么?
知识共享是知识管理中重要的一个环节,那么在企业知识管理体系建设过程中,如何进行知识内容共享呢?综合深蓝海域多年来给企业知识管理实施案例的经验,知识内容共享应符合一定的质量标准要求,包括遵从知识范围、内容来源、内容体例、文件格式和安全保密等方面的质量要求。

知识范围:知识内容应符合企业知识内容的定义标准,应包含在企业知识内容体系框架内。

知识来源:知识内容的来源应为集团内部员工(个人和团队)原创或更新的内部知识,或转引自外部权威机构和专家的外部知识,应避免转载来源不明的外部知识。

内容体例:知识内容应体例结构完整,叙述逻辑清晰,段落和标题划分合理,易于用户阅读理解。对工具类的模版,给予使用说明描述。

知识内容资料应至少包含标题、发布者(作者)、来源、有效期、正文;可选要素包括摘要、版本号、目录、附件等。

文件格式:知识内容资料正文或附件规格应采用通用常见格式,如office系列格式、PDF,图片采用JPG、GIF、PNG等,音视频采用便于播放的流媒体格式如FLV、MAV、WAV、MP3、MP4等。

安全保密:对于有共享价值、但需对其他部门或成员企业保密的案例、业务资料、研究成果等内容,应对内容进行脱密处理,即去除内容关键特征或以***符号代替。
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