知识管理技术是泛指为了实现知识管理战略目标和具体活动而运用的手段、方法的总和。一方面，知识管理理念和实践在不断深入，促进知识管理技术的发展与提升；另一方面，以互联网技术、移动终端等为代表的新技术的发展，也反过来加速知识管理活动中融入新的技术理念。

因此，我们在为企业进行知识管理建设时需要从两个角度观察知识管理技术策略的选择。
可运用到知识管理中的技术类型
知识管理战略需求发展所需的技术支持

知识管理的发展与技术的应用两者交融在一起在知识管理的不同环节与阶段，需要不同的技术支撑。深蓝认为企业未来知识管理IT发展，可以根据知识管理的侧重点，将技术路线划分为如下几个阶段：

1、第一阶段，主要以显性内容建设为主，将各员工、各部门所掌握 的知识内容梳理入库，其技术建设包括：知识地图、内容管理、分类定位、全文搜索、知识关联、知识问答、知识专家、积分系统等。

2、第二阶段，以隐性知识挖掘为主，通过建设和运营实践社区、人际链接体系实现知识激励、互动、交易、隐性知识挖掘，其技术建设包括：知识互动平台、圈子群组、知识百科、员工地图等。

3、第三阶段，以知识集成为主，实现知识管理系统与其他系统的单点登录、知识采集沉淀及知识输出，其技术建设包括：单点登录、界面UI集成、移动终端集成、关联课件、关联试题、知识智能随行等。

知识管理是一个完整的活动流程，而技术体系必须为知识管理活动流程提供必要的服务，而非脱离知识管理本身追求技术的先进性和技术深度。因此我们在规划知识管理系统时，要充分考虑知识管理的每一个工作环节，高质量的完成这些工作环节需要哪些技术功能支持，沿着这个思路进行知识管理系统的功能的总体规划，我们将获得一个结构完整，功能丰富的平台。



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