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集团型企业知识管理三步曲

2020-05-21 17:13

集团型企业知识管理三步曲


企业知识管理是一个长期的课题,知识管理真正发挥价值和作用需要企业有计划、长期持续的努力。结合集团型企业知识管理体系建设的目标和现状,深蓝海域提出集团型企业应该按“三步走”的知识管理体系建设的推进计划。
1、起步试点阶段
目标:
完成集团知识管理体系的基础建设工作,初步实现集团知识管理体系的有序运作并实现有条件的成员企业在知识管理体系建设上与集团的同步;
实现对员工的有效吸引、初步形成员工的使用习惯
主要任务:
  • 内容体系:梳理并明确集团及各成员企业的知识地图;收集、整理、遴选和审查集团及各成员企业现存知识资产,并完成初始化入库工作。
  • 运营体系:组建集团总部知识管理运营团队,明确总部及各企业兼职知识管理运营人员人选;起草制定集团知识管理相关规章制度和工作流程;开展首轮知识管理宣传和推广工作及相关培训活动。
  • IT系统:定制开发集团知识管理系统(PC端)的基础功能,完成知识管理IT系统的上线运行工作。
  •  
2、改善提升阶段
目标:
形成较为全面丰富的知识内容积累,尤其是在集团重点知识领域,形成较为优质的知识资产;
完成集团知识管理信息系统的优化升级,扩展系统功能、提升系统的易用性;
形成广泛、活跃、高粘性的用户群
主要任务:
  • 内容体系:审查集团知识资产,明确知识内容重点建设方向,重点加强在公司治理、投资业务和管控职能领域的知识内容建设。
  • 运营体系:根据起步试点阶段的实践情况,评估和调整优化相关知识管理运营机制和流程;组织开展具有一定影响力的知识管理运营活动,吸引集团员工的广泛参与。
  • IT系统:系统性能调优、系统功能拓展,采购或开发移动APP、爬虫以及电子课件制作开发等系统和工具。

3、深入优化阶段
目标:
实现集团优质知识资产的跨越式增长和持续积累;
实现集团知识管理系统的行业领先性,形成知识管理系统月相关业务及管理系统的有效集成;
形成员工广泛参与、积极贡献、积极分享、积极学习的知识管理氛围。
主要任务:
内容体系:
  • 持续补充、调整和优化集团知识资产,开展知识审计,提升知识资产质量;组织开展其他领域知识内容的建设。
  • 运营体系:创新运营机制、优化运营流程、理顺总部与成员企业间的协作机制,开发和丰富优质的知识管理活动,塑造积极活跃的知识管理文化氛围。
IT系统:进一步完善系统功能和配置,开展知识管理与集团相关业务和管理系统的系统集成工作


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