通过对“知识产生→知识分享→知识使用→知识评价”价值链的全程控制，知识管理被提高到科学化系统化的层次——这是KMPRO知识管理系统的主要应用目的。

在知识管理实践过程中会遇到如下问题：
其一，容易激发员工防备意识。
对员工而言，知识管理首先是一种索取。尤其是从员工的经验中索取。而员工的价值往往就体现在其经验之中，如果将自己的本事共享出去，让别人可以随时代替自己，那岂不危险？因此，防备与安全意识被自然地激发出来，企业向心力散失。

其二，难以实现“知识库的持续更新”。
没有员工的配合，知识库的持续更新显然极其困难——已经有了防备心的员工怎么可能配合？这势必导致上级的督促，为每个员工增加搜集提交知识的额外任务——这当然更会带来抵触。正如一个哈佛案例所描述的，忙碌的经营人员将大发雷霆，将质问：“到底是业绩重要，还是知识管理重要？”。

如何解决以上的问题，避免让在知识管理过程中踩到地雷？

一、面向知识投入的知识管理

这是让知识管理能够顺畅走下去，并走向成功的关键。企业与员工之间，企业应该主动先奉献奉献，才能换取员工的奉献。两者之间，企业必然是强者，必然是更多知识的拥有者，也必然可以更容易地获取知识。所以，企业应该更主动些向员工“示好”，换取员工的知识回报，从而形成良性循环。 

二、 面向目标的知识管理

知识管理，不是为知识管理而进行的知识管理。知识管理从属于企业的经营活动，其目标也必然是企业的经营目标。“知识产生→知识分享→知识使用→知识评价”这个价值链，应该都围绕企业的目标进行，只有符合目标需求的知识，才是真正对企业有价值的知识。


面向目标的知识管理与面向知识投入的知识管理，两者本来相辅相成。它们的合力，做为知识管理实践的“前锋”，将可以解决上文提到的三大问题。从而让知识管理真正落到实处，为企业带来“可观”的效益！
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