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集团型企业知识管理必要性分析

2020-04-30 16:06

集团型企业知识管理必要性分析

集团型企业一般是一个知识密集型企业,知识管理对于企业来说更是具有举足轻重的作用,知识管理系统是提高公司快速反应加强企业发展后劲的核心工具之一。建设知识管理平台,打造知识型组织,成为一项重要的创新措施,也是企业文化的召唤。

企业中员工的行为,是基于人类智慧和知识的工作成果体现,集团型企业作为一个知识高度密集型的团队,如何保持、积累部门以及分公司的知识资产,确保知识的传承不发生断层,通过知识的共享产生创新与增值,是当前许多集团企业正在思考和进行一项明智而重要的工作内容。集团希望通过知识管理战略的全面引进、知识管理系统的建设,实现组织的知识管理战略意图,达到积累组织知识资产、提升组织运作效率、强化组织核心能力的战略目的。

公司员工在日常行政管理、研发、运营、销售与服务等工作过程中,会产生大量富有价值的 “报告、方案、制度、案例、课件”等文档资料,以及“最佳实践、案例总结、经验和教训、专家意见”等不同形式有价值、可共享重用的信息,这些都是宝贵的企业的知识资产。有效的收集并运用企业知识资产可以大幅度提高公司员工和销售队伍的工作效率与质量,知识的快速转移能够有效降低工作中不同个体积累相同经验所产生的大量重复成本,并使得企业中各种成功模式得以被不断复制,持续积累并扩大企业竞争优势。相反,如果管理不善,则会造成企业知识资产的大量流失,形成公司间、业务条线间、人员间的知识壁垒,不断扩大企业发展成本,滞怠发展速度。

知识管理是借助信息平台与相关工具,可以将企业知识进行分类存储和管理,积累知识资产避免流失,有效减少组织运营成本,固化和提高企业核心竞争力的手段,是企业将知识作为组织的重要资本进行经营管理,以期能够持久创造商业价值的管理理念与方法。公司知识库项目旨在通过知识库与知识服务等知识管理技术与工具,对企业知识资产进行有效管理,提升组织知识应用与共享度,并以此为基础促进企业创新。

知识库是企业知识管理实施的重要基础,也通常是企业知识管理实施的第一个步骤,通过建设知识库,搭建知识共享平台,建立知识的生产、入库、应用和退出机制,使企业的知识可以被规范、系统的存储、查询和应用。其业务主要包括个人知识管理与企业知识的需求、生产(再加工)、获取、应用(包括使用与互动)和下架等方面的工作,通过这一系列的知识库业务活动为企业建立统一、规范、科学、易用、健康的知识管理生态环境。

简言之知识管理就是运用集体智慧提高组织的应变和创新能力,即组织对知识资源及其使用环境进行管理的全过程。知识管理要求组织为知识的识别、获取、开发、分解、存储和共享提供各种机制、方式和途径,并注重显性知识与隐性知识之间的共存与转换,利用所掌握的知识资源预测市场环境变化,使企业能够做出快速反应。所以知识管理是企业管理活动发展的自然产物,是组织面对行业、竞争、自我管理提升等多种因素的必然选择。
 

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