深蓝海域KMPRO

知识管理中的知识标准应该如何建立?

2020-03-26 11:40

知识管理中的知识标准应该如何建立?

什么是知识标准?通过对同类知识进行合并分析、归纳、总结构成其知识的必要要素,并最终形成的该类型知识要素规格要求,我们称之为知识标准。而对知识进行加工,使之易用的过程可以称为标准化。

知识标准化的目的是使得同类型的知识具备同样的要素特征,避免遗漏,易于用户阅读和理解,降低知识传播和解析过程中的难度与噪音。

进行知识标准化的重要手段是建立知识模板,通过模板对知识进行一定程度的格式、内容约束,使之符合知识管理要求。在知识管理中,我们可以不要求所有的知识点必须分毫不差的依照模板规行矩步,模板主要作用还是为知识创建者提供参考依据。

知识模板的形式主要是通过目录结构来约定一篇知识点应该设计哪些环节,该环节的表述要求和通俗习惯。例如可以对知识标题、属性、目录、正文、附件命名做出相应的要求。


知识模板建设原则建议遵循以下原则,同时知识建立标准的过程中应该充分考虑到各个特性:
Ø 准确性,即影响知识准确性的要素不能缺少。

Ø 完备性,即影响知识完整性的要素不能缺少。

Ø 时效性,即判断知识是否在有效期的依据。

Ø 结构性,即描述知识的要素先后顺序应基本一致。

Ø 稳定性,即一段较长时间内,其标准不会发生过大变化。

Ø 约束性,即对知识要素要有约束、规格说明,必须合规。

Ø 格式性,即对知识的格式包括字体、字号等的规范要求。
想要了解更多智能知识库的小伙伴可以致电小编:010-82969378 ,害羞的小伙伴也可以关注“深蓝海域KMPRO知识管理”公众号私信小编


相关推荐