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知识管理的两大误区

2020-01-21 16:05

知识管理的两大误区

随着科技技术的飞速发展,我们现在正式进入了知识经济时代,知识管理的理念从90年代进入中国,现在已经开始被我国企业所接受和应用,但是有些企业在对知识管理的认识上还存在一些误区,值得我们注意。 下面就让我们来看下知识管理经常遇到的两大误区:
 
误区之一:知识管理就是信息管理
 
有些人认为知识就是信息,知识管理就是信息管理。这其实是比较狭隘的理解。
首先,信息只是知识的一部分。知识的概念比信息的概念要广泛得多。信息仅限于“知道是什么”、“知道为什么”,也即是记录于在一定物质载体上的知识,我们称之为“显性知识”。而“知道怎样做”、“知道是谁”,是存储于人们大脑的经历、经验、技巧、决窍、灵感等尚未公开的秘密知识,或者只可意会难于表达的知识,我们称之为“隐性知识”。
 
其次,知识是有用的可供借鉴有指导意义的信息。信息包括正确信息和错误信息,正确信息是有用信息,错误信息是无用信息。而知识都是正确的,都是有用的,同时可以指导人们进行生活或者工作的。
 
误区之二:知识管理就是建立知识库系统 
 
 
许多国外企业实施知识管理的一条重要举措是,建立企业内部信息网和企业知识库,以信息网和知识库作为存贮知识、传递知识,共享知识、培训员工的平台。有人认为企业建立了信息网和知识库就是实施了知识管理。这种认识其实也是片面的。
1、知识库系统只是知识共享的平台
 
知识管理首先提倡得是知识共享。知识共享首先要求信息交流、知识传递。企业可以建立一套信息网和知识库,主要目的是提高信息交流、知识传递的速度、质量和时空范围。但是企业往往都会遇到这样的问题,建立知识库系统并不能保证员工愿意提供自己的知识,特别是隐性知识,供他人共享。隐性知识是其个人价值所在,如果把这部分知识拿出去共享,那么他就可能因失去个人在企业中价值和地位。于是,他们往往将这些隐性知识秘不示人。因此,知识库系统只是为知识共享提供了技术和媒介,如果想要真正实现知识共享,其实还需要建立一套鼓励员工相互分享知识的激励机制,同时营造一种促进知识共享的企业文化氛围。
 
2、知识库系统不能促进知识创新和知识增值
知识库为知识共享提供了平台,但企业实施知识管理的最终目标,并不仅仅是为了知识共享,还需要进行知识创新,实现知识增值,提高企业的核心竞争力,把个人知识最终转为企业财富。知识创新也主要取决于企业建立一套有效的创新机制,培养员工的创新能力和创新意识,光靠建立一套知识库系统是做不到的。
 
由此可见,知识库系统建立是企业实施知识管理的一个“硬件”基础而己,知识管理的关键还在于“软件”环境。 深蓝海域长期专注和致力于推动“企业内容管理(ECM)和知识管理(KM)”在中国的发展,首创和倡导以“人类认知世界5大模式”、“多维分类体系”、“多渠道统一知识平台”等重要的理念,为客户提供企业内容管理、知识管理领域的专业产品与服务。


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