知识分类是知识管理中极为重要的步骤之一，而如何构建一个简洁、直观的知识分类也是企业知识管理建设过程中的几大难点之一，今天我们就来讲解一下知识分类构建的几大要素和相应的解决方案：

一、知识分类的数量如何控制

桌子、书本、笔，这三个词语从他们本身的含义没有必然联系，但是我们在看到这3个词语的时候，往往会想到诸如都是书房里的东西、都是木头做的东西等等的概念，这是因为人类在听别人讲话或阅读资料时，经常需要逻辑性地组织无关联概念，这样能够帮助人们快速理解某一陌生的名词。所以我们在构建知识分类的时候首先要注意的就是逻辑性
根据资料和调查显示，人类一次记忆一般不超过7个思想、概念及项目。所以我们在构建知识分类的层级以及数量时都不建议超过7个，如同一层级的分类不超过七个，纵向层级也不超过七个。

通过逻辑性和层级数量的控制，就可以有效控制知识分类的数量了

二、知识分类构建的方法

知识分类构建本身肯定有一定依据，因为知识分类时需要有其逻辑性的，那么我们下面简单介绍2个常见的知识分类构建方式

1、 组织架构分类法




该分类法主要按照部门主体业务职能的逻辑顺序。如客户联络部分为：部门管理、市场、客户关系管理、项目管理、方案中心。部门管理可为分为部门制度、部门规划、人力资源、业务流程监控、业务资料库、办公设备等。针对部门管理人员，积累和共享相应的管理知识。
2、 业务流程分类法


该分类法主要针对主体业务项目，主要按业务流程分类。如项目流状态分为客户联络表、方案、需求、开发、测试等等。

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