近期有很多客户反应，在企业知识管理系统上线后。内部用户使用激情不高，推广活动也在不断开启，可是用户参与度却是逐步下降。推广压力越来越大，但是推广的方案也找不到什么问题，很多客户都非常苦恼于此。在和客户交流之后，发现除了一些客观原因外，大部分客户的推广都陷入了一个误区。

今天和大家交流一下，企业知识管理容易遇到的四大典型误区。

一、 知识管理就是企业百度

对于大部分公司来说，建立一个企业级知识库。很难从面到点，大部分需求都是企业级需求。而对于最通用的需求，就是搜索引擎。于是对于很大部分企业公司，知识库就通常被介绍成为了企业内部的百度了。但是对于企业知识管理来说，搜索功能只是知识管理系统职能的一部分，而不能忘记知识管理更重要的用途是，挖掘隐性知识，储备经验知识，盘活人际知识，整理流程知识，以及多渠道的知识的应用、互动与创新。

二、 知识管理只有具体职能部门需要

知识管理是从国外引进的企业管理制度，而在国内知识管理发展初期，普遍应用于客服等职能性业务部门。而在知识管理的发展中，很大企业对于知识管理的定位先天性倾向于职能部门。但是知识管理本身是一个企业整体的规划，如果仅仅局限于职能部门，反而限制了知识管理对于企业的帮助。

三、 知识管理激励体系只需要有实物，员工就会积极参加

知识激励体系，是企业构建知识管理氛围的一大重点。但是很大企业对于知识激励体系的重点往往偏重于实物奖励。其实不然，第一、企业内部申请实物奖励的额度往往不是很高，因为知识管理不是能够迅速体现经济价值的管理模式。第二、对于员工来说，实物奖励带来的收益，往往不能匹配员工花费的时间成本，所以实物奖励的激励方式，对于企业知识管理激励体系的比重不宜过大

四、 知识管理系统的各大模块是独立存在及使用

目前国内的知识管理系统中，基本都是依据知识管理的基本依据来进行构建，即包括了：激励、培训、考试、搜索、储存等几大模块。大部分企业对于这些模块的认知没有从完整的体系规划进行，所以几个模块往往都是独立存在的，但是知识管理本身是可以做到一个生态闭环的，员工进行知识存储-通过搜索和培训进行知识获取—获取知识的员工通过实践产生新知识-通过激励鼓励员工进行知识储存，本身即是一个完整闭环，所以各大模块不是单立存在的。

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