往期回顾;
员工提升个人知识管理技能有助于推动企业知识管理吗？


大家好呀！圣诞节就要到了，小编已经想好要什么圣诞礼物了，不知道大家有没有想好呀！


前面小编已经和大家讲过9篇关于深蓝智能助推金融科技的文章了，今天我们继续往下讲深蓝知识智能拆分FAQ的功能。

现在很多企业都在启用智能机器人软件，但是目前的机器人软件都只支持FAQ形式的知识进行录入，这就导致了往往文章拆分FAQ成为企业人力输出成本的一大项。因此深蓝海域研发自动拆分FAQ技术，帮助企业节省人力，系统基于对word、pdf等知识内容，自动根据段落、语义，拆分为问答对，人工确认后做为知识点输出。

自动拆分FAQ的原理是将一定数量的同类型知识文档，上传到自动拆分引擎，自动拆分引擎基于文档的统一规则，训练出一个模型，基于这个模型，我们就可以把后面上传的同类型文档自动拆分出机器人需要的FAQ。

使用过程中用户上传所需拆分的文档，文档通过浏览上传至服务器端。调用拆分引擎。拆分引擎可选择所属渠道，点击开始拆分按钮，即可自动提取表格、图片、文字等内容，形成FAQ问答对。


用户需要按照标准录入符合系统识别标准的文档，自动FAQ只能支持结构化知识如：业务介绍这种同一标准，或者用Excel做的结构化文档，系统识别后产生FAQ.

系统识别后自动拆分产生FAQ后，由人工确认拆分的文faq是否可用，如果可以用的话点击确认录入知识库供用户使用。


不论是我们前面讲到的智能标签 智能轨迹 智能推荐，还是今天讲到的智能拆分FAQ，都是在有用知识的基础上进行智能化处理，实现自我更新和智能应用等，使知识能在需要的时间将需要的知识传送给需要的人，从而知识的实用性，使用的快速性，提高知识管理水平，提供工作效率。

有关知识库问题可以致电小编：010-82969378 ，害羞的小伙伴也可以关注“深蓝海域KMPRO知识管理”公众号私信小编