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深蓝海域中标江苏有线知识管理系统项目

2021-08-04 11:52

      201311月,北京深蓝海域信息科技有限公司(以下简称深蓝海域)再传捷报,在江苏广电有限信息网络股份有限公司(以下简称江苏有线)知识管理系统项目的公开招标中,深蓝海域凭借知识管理系统优越的技术性能与客服领域市场客户众多的领先地位,从多家竞标企业中脱颖而出,成功中标。深蓝海域将为江苏有线提供知识管理系统的开发、实施及培训服务,助力江苏有线打造知识型客户服务中心

在“客户至上”“服务为先”的大趋势下,江苏有线一切为客户着想、追求服务细节,随着客户需求和经营业务内容的变化,指导一线岗位、窗口部门,保持传统、创新手段,在上门服务、贴心服务、细微服务上与时俱进,江苏有线在全国广电行业率先提出知识管理的需求,深蓝海域知识管理系统以专业的知识管理行业理论、先进的知识管理技术最终赢得客户信任,此前深蓝海域已经成功为北京联通、江苏交通热线、太平人寿、招商银行、中信银行等多家大型企业客户服务中心、呼叫中心提供知识管理系统、咨询、培训服务。

江苏有线是经江苏省委、省政府批准,于2008429日由省内外17家发起人单位共同发起设立的股份制公司。江苏有线是江苏省国有控股的大型广电文化企业,最大的地方广电网络运营商。江苏有线努力提升核心竞争能力、创新能力和服务能力,通过打造先进的运营体系,建设卓越的管理组织,培育优秀的人才优势,努力把广电网络资源优势转化为产业优势。

深蓝海域(www.kmpro.cn)总部设在北京,在上海、成都、深圳和武汉设有技术、研发和咨询中心,并在全国多个地区设有办事处,深蓝海域是国内专业从事知识管理(knowledge management)解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业,长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新的“人类认知世界5大模式”的知识管理世界观,指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。深蓝海域曾成功在大中型企业、尤其是电信及金融领域的领导企业中实施知识管理系统、提供知识管理咨询和培训服务。经过多年在电信、金融业的精耕细作,建立了一套独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系,赢得众多客户的好评,成为知识管理联合会秘书长单位。

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