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kmpro知识管理培训课程表 来源：未知   时间:2011-08-08 12:25   作者：admin

培训模块
模块目的
模块一：理解知识管理
1.1 什么是知识管理
1.2为什么需要知识管理
1.3知识管理发展简史和KM在中国
1.4一些重要知识管理概念
1.5 KM的十大发展趋势
1.6提问环节
建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入.全面理解KM。
模块二：知识管理IT实施
2.1 常见知识管理困境与导入模式
2.2 KM1.0 VS KM2.0实证对比
2.3人类获取知识的5大模式
2.4 怎样正确理解技术与知识管理的关系
2.5怎样梳理知识管理IT需求？
2.6 知识管理IT必备技术功能有哪些？
2.7知识管理IT实施的步骤与里程碑是什么？
2.8 IT实施成功与失败的主要因素
2.9 40条知识管理IT选型指标
2.10 提问环节
阐述知识管理IT实施的过程和知识管理规划的方法和工具，传授知识管理实施的方法论。
对知识管理实施过程中的步骤、阶段、策略、成败因素等进行分析，明确解决思路。
模块三：分组实战模拟
《某组织规划知识管理IT实施路线图》
通过本模块强化知识管理IT实施所学知识和能力。
模块四：知识管理业务实施
本模块着重讲解知识管理的业务体系和管理体系如何构建，从内容和管理角度推动知识管理的落地。
3.1 多维知识分类体系
3.2知识盘点梳理
3.3 知识标准化与客户化
3.4 知识管理与搜商
3.5知识互动与实践社区
3.6 知识管理与培训考试
3.7 知识专家体系
3.8 知识激励机制与组织、管理制度体系
3.9知识管理成效考核审计
3.10 提问环节
模块五：知识管理案例分享
4.1金融案例：某著名银行—打造企业级知识库
4.2传媒案例：某传媒集团—有问必答知识平台
4.3电信案例：某电信企业—客户化知识管理
4.4 国际案例：某国际集团—知识激励下的智慧组织
4.5 汽车案例：某汽车企业—知识促进售后服务
4.6提问环节
通过分享案例，理解知识管理的实际运用。
模块六：分组实战模拟
《某组织规划知识管理业务实施路线图》
通过本模块强化知识管理业务实施的技能。

关键词： 培训 课程表 知识管理
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