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深蓝签约浙江农村信用社联合社

2017-05-17 17:22

 
  深蓝海域近日再传捷报,中标浙江农村信用社联合社“客服中心知识库暨考试管理系统”项目。这是深蓝海域继江西农村信用社联合社后,再次携手国内农信机构建立现代化全渠道知识管理体系。深蓝海域将通过这次合作,与浙江农信进行高度合作,为农信行业进行知识管理改革树立典范。
 
  浙江农村信用社联合社是浙江省政府授权管理、指导、协调、服务全省81家农村合作金融机构(包括农村合作银行、农村信用联社)的省级管理机构,同时也是具有一定经营功能的省级金融机构。自成立后,浙江省农信联社带领全省农村合作金融系统广大干部员工,深化改革,积极推动社会主义新农村建设,有力促进了地方经济特别是农村经济的发展。
 
  据浙江农信介绍,其现有的知识管理系统存在坐席业务处理能力慢、效率低以及员工满意度都差的问题。浙江农信希望通过此次系统的重建,能够有助于提高该行知识资产管理、业务考试管理和问卷调查工作的规范化、标准化和科学化水平,有助于提高座席业务处理能力和员工满意度,实现服务资源合理利用,进一步提高管理效率和管理效能。
 
  在此次合作中,深蓝海域的专家表示浙江农信对于项目需求较多,对合作公司的技术和经验要求非常高。在经过浙江农信多轮考察后,结合深蓝海域拥有和多家银行、农信机构合作的经验,决定就此次项目和深蓝海域达成合作。
 
  深蓝海域长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展,在金融、客服等知识管理领域市场占有率拥有绝对优势,除了80%的全国性商业银行,太平洋保险、安邦保险、海尔、奇瑞、宜信、乐视、唯品会、银联、国泰君安等众多企业也是深蓝海域的深度合作客户。专注成就专业,持续不断的专注和创新能够使得深蓝海域与客户共同成长、发展。
  

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