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企业知识从哪里来

2020-02-14 14:25

企业知识从哪里来


近期很多客户咨询,说自己的部门想要建立知识库,但是目前现有的知识文件,大部分都偏向于某一类,但是他们想要建立一个较为全面的知识库。那这些目前没有的知识文件,从哪里才能进行获取呢?

其实这种情况,大多数客户都会接触到,那么企业的知识怎么获取呢?

一般来说,企业的知识都会从以下3个方面进行获取:
一、激励员工进行知识录入

每个员工都有各自独特的工作环境以及工作思维,所以每个员工能为企业贡献的知识也各不相同,那么如果我们能激励员工将其各自的工作经验和知识分享到知识库中,就能使知识库内容重复富裕起来。

二、在不同的节点进行知识的导入

不同公司在不同的时间节点,都会有大批量的知识产生。比如季度总结、年中总结、年终总结等等,那一般在这种时间节点,都会有大批量的知识产生,如果我们能将这些时间节点的知识,导入到知识库,就能很大程度丰富知识库。
三、通过员工互动转换知识

员工也是人,是人就有心理上的自我满足的需求。对于员工来说,单独写一篇文章产生的兴奋度一般来说是没有为别人答疑解惑的兴奋度高的。那么我们就需要有一个员工间的交流问答平台,员工可以在其中进行互动问答以及讨论,这样产生的知识。我们也可以转换的知识库中保存。

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