深蓝海域KMPRO

江苏移动海门分公司知识管理项目

2017-03-20 17:37

        近日,北京深蓝海域信息科技有限公司(以下简称深蓝海域)同上海南康科技有限公司(以下简称上海南康)再次合作,成功中标江苏移动海门分公司(以下简称海门移动)IT软件平台,成为海门移动知识管理软件供应商。本次项目成为继上海电信、山西联通、北京联通等知识管理项目后,上海南康与深蓝海域在服务通信领域又一次合作的例证。

       上海南康科技有限公司成立于1998年,是国内卓越的信息管理解决方案、CAD数据采集解决方案、系统集成方案和电话外呼解决方案供应商,在北京、成都、广州等城市均设有办事处,业务范围遍布全国。其系统集成方案被长三角地区大量的客户所接受;电话外呼解决方案已经在三大电信运营商和各地电话外呼服务企业实现了一万坐席的突破。

       北京深蓝海域信息科技有限公司成立于2005年。总部设于北京、在上海、广州、南京、成都、西安等地设有分支办事机构。深蓝海域是国内专业从事知识管理(knowledge management)解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业,长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新“人类认知世界5大模式”的知识管理世界观,指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。凭借在知识管理软件和咨询领域的经验和能力,深蓝海域已同包括上海南康、神州数码、宇信易诚、中科软等在内的众多集成商和解决方案提供商展开过合作,并且均获得了优秀的合作成绩。

       本次知识管理项目的服务对象是江苏移动海门公司,深蓝海域与南康科技将携手共同为海门移动打造整体客户服务IT平台,实现企业内部知识的汇聚及客户化转移,实现提升产品与服务知识含金量,不仅仅是将产品交付给客户,更重要的是为客户提供基于知识和经验的信息服务。同时,将客户的意见、思路,通过知识平台集结反馈,形成客户智慧感知中心,吸纳客户的判断、经验与智慧,让客户与企业共同提升产品与服务的质量。江苏移动海门公司提出了企业知识管理项目目标,并且通过深入的调研与沟通,最终选定深蓝海域kmpro知识管理系统,并于日前启动项目IT建设部分。

       深蓝海域此前已同众多通信企业有过业务合作,掌握了符合服务通信领域特点的知识管理实战经验,相信在江苏移动海门公司与南康科技的共同协助下,深蓝海域将在通讯行业知识管理树立新的标杆。

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